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嘉银党建
“不忘初心、恪守职责”——注册绑卡秒送38元捕鱼-棋牌注册绑卡秒送38元app合集海宁支行拦截一笔疑似投资诈骗取款
2019-11-26 16:33:22

“客户至上,始终如一”,在注册绑卡秒送38元捕鱼-棋牌注册绑卡秒送38元app合集海宁支行每天都可以见到忙忙碌碌的嘉银人,他们坚守初心,像一位位金融卫士,用真诚感动每一位客户,守护每一位客户的血汗钱。

2019年11月16日是个寻常的日子,柜员小周和往常一样在大堂值班巡逻,维护大堂秩序。中午时分有个60岁的阿姨来大厅表示要取款5.4万元,小周接待阿姨取号后把她请到了客户区等候。

期间这位阿姨一直很焦躁,坐立不安、来回踱步。小周感觉有异样便上前询问,得知阿姨取款是为了一个公司的股权投资。一听是股权投资,小周便警觉怀疑阿姨受骗了。追问后得知阿姨是要将钱存入嘉兴某软件公司,立即上网进行了查询,发现该公司主营软件开发,并没有权限私募股权。随后小周细心跟阿姨进行了交流,在更深入的了解并且查看阿姨微信群后,小周基本判定阿姨很可能遭遇了投资诈骗。

为了防止阿姨上当受骗,小周当即拿出来了防范电信网络诈骗及非法集资等宣传折页,并结合日常获知的被骗类似案例极力规劝阿姨谨慎投资,同时建议阿姨与家人商量。为安全起见,提出想联系下阿姨的子女,进一步确认后方可为阿姨办理取款业务。可是阿姨拒绝联系家人并执意要取款。在交谈中一位同龄女子出现在柜台,催促阿姨取现并极力鼓动。小周询问后得知此人非取款人家属,看起来像是投资介绍人,小周和更加坚持一定要家属确认后方可为阿姨办理取款业务。

在这几个小时里,来来往往的客户有的在帮忙规劝阿姨“天上不会掉馅饼的”“这种好事不会轮到你的”。也有的在劝柜员小周“你尽到风险提示义务了,随她去吧”。此时的小周脑袋里一边是取款自由的服务理念,一边是保护客户存款安全的责任使命,她害怕被投诉又不忍心看着客户受骗。看着阿姨略显苍老的面容和粗糙的手,想着这必定是阿姨好不容易攒下来的血汗钱,于是小周坚持对阿姨进行动之以情晓之以理的劝说,向主管汇报后报警求助。

经警方调查及主管、柜员们的共同努力,得知这位阿姨此前已遭受过类似诈骗,她也知道这种所谓的投资是诈骗分子“拆西墙补东墙”的做法,她就是想搏一下,瞒着子女投资,心存侥幸,亏了就是这5万元,假如赚了就是30万元。因为有着这种投机心理,所以一意孤行,不肯罢休。

支行柜员凭借高度的警惕性、强烈的责任心、专业的知识,谨记“三问二看一核对”要求,从中午一点到下午4点,历时三小时苦口婆心讲解防诈骗知识,充分揭示风险,客户三次来回,柜员三次规劝,最后成功拦截。

银行是拦截非法集资和电信诈骗的最后一道关口,为提高公众金融知识水平,注册绑卡秒送38元捕鱼-棋牌注册绑卡秒送38元app合集海宁支行坚守服务理念,不忘初心,主动承担社会责任,通过进村入企开展防诈骗知识宣传,在营业大厅开展金融知识小课堂,对每一位办理银行卡的客户都不厌其烦地进行防诈骗提示,把保护客户资产放在第一位,将银行的初心和使命践行到底。


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